问：问卷调查的目的是什么，
- 答：是一种发掘事实现况的研究方式，最大的目的是搜集、累积某一目标族群的各项科学教育属性的基本资料。
问卷调查是指通过制定详细周密的问卷，要求被调查者据此进行回答以收集资料的方法。所谓问卷是一组与研究目标有关的问题，或者说是一份为进行调查而编制的问题表格，又称。它是人们在社会调查研究活动中用来收集资料的一种常用工具。调研人员借助这一工具对社会活动过程进行准确、具体的测定，并应用社会学统计方法进行量的描述和分析，获取所需要的调查资料。
扩展资料
问卷调查方法
1、电话调查
调查者按照统一问卷，通过电话向被访者提问，笔录答案。这种调查方法在电话普及率很高的国家很常用，在我国只适用猛闭于电话普及率高的人口总体。电话调查速度快，范围广，费用低；回答率高；误差小；在电话中回答问题一般较坦率，适用于不习惯面谈的人，但电话调查时间短，答案简单，难以深入，受电话设备的限制。
2、邮寄调查
将事先设计好的调查表（亦称问卷，questionnaire）投寄给调查对象，要求填昌知哪好后寄回。
邮寄调查指将及相关资料寄给被访者，由被访者根耐码据要求填写问卷并寄回的一种调查方法。传统的邮寄调查是通过邮局发出和接收邮包的，最近几年也出现了通过进行的邮寄调查。
3、网上调查
一种新型调查方式，指利用网络来调查的一种渠道，具体分为电子邮件调查、网上小组调查和主动浏览访问三种。
参考资料来源：
问：问卷调查的目的和意义
- 答：问卷调查的目的和意义是搜集，累积某一目标族群的各项科学教育属性的基本资料，可分为描述性研究及分析性研究两大类。在决定是否采用问卷法作为研究工具，应考量是否能顺利达成研究目标以及注意研究样本在问卷上的配合度，方能达成皮虚团其目标。
问卷调查
问卷调查是指通过制定详细周密的问卷，要誉大求被调查者据此进行回答以收集资料的方法。
所谓问卷是一组与研究目标有关的问题，或者说是一份为进行调查而编制的问题表格，又称调查表。
调研人员借助这一工具对社会活动过程燃橘进行准确、具体的测定，并进行描述和分析，获取所需要的调查资料。
问：顾客满意度调查的调查目标
- 答：调查的郑肢核心是确定产品和服务在多大程度桐丛启上满足了顾客的欲望和需求。就其调研目标来说，应该达到以下五个目标：
1、 确定导致顾客满意的关键绩效因素；
2、 评估公司的满意度指标及主要竞争者的满意度指标；局如
3、 判断轻重缓急，采取正确行动；
4、 控制全过程；
5、产品升级以及产品的更新换代。 - 答：调查目标就是你的顾客呀，告枝型或者袜猜你没有固定的目标可以去网上搜索利用第三方帮你做推广。但即使你利用第三方做推广，你的调查问卷要尽可能做的漂亮，调查对象才愿意去看去填搭拦写，不然收集的很大一部分都是垃圾数据。
- 答：做顾客调查问卷调查最终达成目的大概有以下几点：
1、发现影响用户满意御旅度和忠诚度的主要因素。
2、发现提猛拆猛升产品或服务的机会。
3、发现产品或服务中的缺陷，根据顾客的意见和建议当中寻找解决顾客不满的针对性的方法。
4、把其有限的资源集中到客户最看重的属性方面，维系营销资源的正确投入。
5、预测顾客未来的需求，引发新产品、新业务的开发思路。
6、枝桥对需要改进的因素区分轻重缓急，维系营销资源的正确投入。
7、建立企业的满意度标准体系，使持续跟进的满意度研究成为可能。
8、作为附加产品，可以作为企业绩效评估的依据。
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