711便利店调研报告引言

问：7-11为什么这么成功

答：7-11是一个比较有名的便利店品牌，7-11的品牌原来属于美国公司，在2005年成为日本公司。中国的7-11主要的运营方是台湾。7-11的名称是为了标榜这个便利店的营业时间是从早上7点到晚上11点，后来慢慢变更为24小时营业。
作为一家便利店，7-11是非常具有市场碰丛的，也是很受大众欢迎的便利店，在日本、泰国笑李樱、中国等区域随处可见，仅仅是天津市就有大概58家店。
7-11之所以能够取得这么大的成功，其实是有他的独特的原因，他的经营手段存在独特的秘籍：
7-11非常了解顾客的需求。
这个体现在虽然7-11的店面很小，但是却包含了很多很多商品的品钟，有吃的零食，还有女士一些简单的化妆品。此外，还有一些书籍。最贴合大众的就是，7-11还提供一些简餐。你可以在7-11吃到热乎乎的早餐，还可以吃到丰盛的午餐，顾客一进门，基本上有什么简单的需求就能够满足。这就非常贴心了。
7-11 的服务非常贴心和到位。
7-11的工作人员脸上一直洋溢着微笑，贴心为进店的每位顾客提供热情的服务，顾客有需要的工作人员的都是尽快第一时间去解决，而且总体的结账速度也是很快的。因此这样贴心的服务也就非常受顾客的喜欢了。
笔者曾经在泰国游玩的时候光顾过7-11，确实感觉里面的服务非常好，特别到位，因此留下了非常深刻的印象。国内的也是一样的，这种扰差标准化的服务也是成功的原因之一。
答：第携庆一节：日本世返7-11的成功辩返握的秘诀

问：711便利店落户济南，你如何看待这种经营模式？

答：我觉得这种经营模式不错，因为可以很大程度上规避风险，然后还可以有更多的收益。
答：我觉得非常的好，而且也属于24小时营业，满足人们的快餐生活，而且物品种类也比较齐全。
答：我觉得带帆很好啊，全天候24小时的便利店在中国来说还物行袭是很有市场的，很符合当下年轻罩兄人的作息观念和时间。特别就这种带有名气的连锁店来说，在国内的口碑还是不错的。
答：我觉得挺好的，这种经营模式可以让他更好的得到利益

问：分析7-11便利店有哪些环境因素引起客户良好的销售体验？

答：不知道你所谓的环境指的是地理环境还是什么？说一下我的感受吧，
第一是陈列，这点不用多说，去过他们门店的人都有感触
第二是卫生，7-11在创立的时候烂档肆就非常注重店内的卫生环境，一天要打扫很多次
第三是产品，门店里有很多产品是他们独有的，而不是随便去哪里都能买到的
第四是方便，不仅有小商店的需蠢大求满足，还有各类速食
这是从用户角度去讲，从企业运营角度的话，他们的加盟模式，产品结构及周期控制，供应链管控等等，都是饥轿值得借鉴的地方

本文来源: https://www.lw53.cn/article/1ba9daa3998b9224e804f6d9.html